Как мы писали в в статье Как правильно использовать микрофоны в iPhone 4/4S в телефоне есть 2-а микрофна, «нижний» в него вы говорите при разговоре и «верхний» — он работает для шумоподавления, записи звука при съемке видео и диктофонной записи.

Посмотреть стоимость  услуги, а также заказать ее  вы можете у нас в магазине

При выходе из строя нижнего микрофона вас не слышит собеседник во время разговора. Все остальные функции телефона остаются работоспособными.

Прежде чем нести iPhone 4 или 4S в сервисный центр Apple вам надо убедиться что вышел из строя именно микрофон. Для этого:

1. Во время разговора переключитесь на громкую связь и проверьте слышит ли вас собеседник
2. Подключите гарнитуру и проверьте слышит ли вас собеседник

Если в обоих случаях вы не заметили отклонений — 99% вам надо заменить нижний микрофон.

В большинстве своем, проблемы с микрофоном возникают из-за попадания в телефон влаги или падения аппарата. Также не редки случаи повреждения телефона во время разборки в не надежных сервисных центрах.  В этих случаях наши рекомендации:

• Если в аппарат попала влага, обратитесь в сервисный центр, чтобы промыть телефон и избежать коррозии дорожек и даже короткого замыкания (ремонт iPhone 4 после залития).
• Чтобы избежать повреждений зап. частей во время ремонта, убедитесь что это хороший сервисный центр и инженеры знают что делают.